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Datenschutzerklärung
Stand: 09.05.2026
1. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
ZACK ZACK SERVICE
Inhaber: Titenko Valentyn
Carl-Thieme-Straße 28, 01705 Freital, Deutschland
Telefon: +49 160 91477882
E-Mail: info@autoservice-freital.de
2. Datenschutzbeauftragter
Wir haben aufgrund unserer Unternehmensgröße und des Verarbeitungsumfangs keinen Datenschutzbeauftragten bestellt (§ 38 Abs. 1 BDSG). Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an den Verantwortlichen.
3. Allgemeines zur Datenverarbeitung
3.1 Umfang der Verarbeitung
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.
3.2 Rechtsgrundlagen
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung der betroffenen Person
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages bzw. vorvertraglicher Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigte Interessen, insbesondere IT-Sicherheit
4. Server-Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser Hosting-Anbieter (Hostinger International Ltd, Jonavos g. 60C, 44192 Kaunas, Litauen — EU) automatisiert Daten in Server-Logfiles: IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert), Datum/Uhrzeit der Anfrage, abgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Browser-Typ und -Version, Betriebssystem, Referrer-URL. Speicherdauer: maximal 14 Tage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an IT-Sicherheit und Stabilität).
5. Cookies
Wir verwenden auf unserer Website ausschließlich technisch notwendige Cookies: Speicherung der Sprachauswahl DE/RU, Speicherung des Cookie-Banner-Status. Es werden keine Tracking-, Analyse-, Marketing- oder Profilbildungs-Cookies eingesetzt.
| Cookie-Name | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|
autowerk-lang | Sprachauswahl DE/RU | 12 Monate |
autowerk-cookie-pref | Cookie-Banner-Bestätigung | 12 Monate |
Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Kontaktaufnahme und Online-Terminanfrage
Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, mit uns über ein Kontakt- bzw. Terminanfrageformular Kontakt aufzunehmen.
Verarbeitete Daten: Name, Telefonnummer, E-Mail, Fahrzeugtyp/Kennzeichen, Wunschtermin, Beschreibung des Anliegens, Sprache (DE/RU).
Optionaler Foto-Upload: Innerhalb des Terminanfrageformulars können Sie freiwillig bis zu 5 Fotos vom Fahrzeug bzw. Schaden hochladen (JPG, PNG, HEIC, max. 5 MB pro Datei). Die Bilder werden ausschließlich zur Vorab-Einschätzung des Reparaturumfangs verwendet. Hinweis: Fotos können in den EXIF-Metadaten Standortinformationen (GPS) enthalten — wir empfehlen, diese vor dem Hochladen zu entfernen, oder die Standortfreigabe Ihrer Kamera-App zu deaktivieren. Wir verarbeiten und speichern die Bilder ausschließlich zum genannten Zweck und löschen sie nach Abschluss der Auftragsbearbeitung bzw. spätestens 6 Monate nach letztem Kontakt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung — durch aktives Hochladen).
Speicherdauer: Anfragen ohne Werkstattauftrag werden spätestens 6 Monate nach letztem Kontakt gelöscht. Anfragen mit Werkstattauftrag und zugehörige Foto-Anlagen unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB, § 147 AO — bis zu 10 Jahre für Buchungsbelege).
Übermittlungsweg: Formulareingaben werden per TLS-verschlüsselter Verbindung an unseren Server (Hostinger, Litauen / EU) übermittelt und von dort als E-Mail-Benachrichtigung an unsere Geschäfts-E-Mail-Adresse weitergeleitet.
7. Eingebundene Dienste Dritter
7.1 OpenStreetMap
Wir setzen die Bibliothek Leaflet selbst gehostet ein. Beim Laden der Map-Tiles wird Ihre IP-Adresse an Server der OpenStreetMap Foundation (UK) übertragen. Drittlandtransfer: UK gilt aufgrund Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (28.06.2021) als sicheres Drittland.
7.2 WhatsApp-Verlinkung
Beim Klick auf den WhatsApp-Link werden Sie zur WhatsApp-App weitergeleitet (Anbieter: WhatsApp Ireland Ltd / Meta). Datenübertragung in die USA möglich, gestützt auf EU-US Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktiven Klick).
7.3 Google Business Profile
Beim Klick auf den GBP-Link werden Sie zu Google weitergeleitet. Wir betten kein Google-Skript auf unserer Website ein.
7.4 Webhosting (Hostinger)
Hosting bei Hostinger International Ltd, Jonavos g. 60C, 44192 Kaunas, Litauen (EU). Mit Hostinger besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt in EU-Rechenzentren.
8. Drittlandübermittlungen
| Empfänger | Drittland | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| OpenStreetMap Foundation | UK | Angemessenheitsbeschluss (28.06.2021) |
| Meta (WhatsApp) | USA | EU-US Data Privacy Framework |
| Google LLC | USA | EU-US Data Privacy Framework |
9. Rechte der betroffenen Person
Sie haben folgende Rechte: Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21), Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3), Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77).
10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte (SDTB)
Maternistraße 17, 01067 Dresden
Telefon: 0351 85471-101
E-Mail: post@sdtb.sachsen.de
Internet: www.datenschutz.sachsen.de
11. Datensicherheit
Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete TLS/SSL-Verfahren. Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.